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Was brauche ich?

  • Ein Smartphone
  • Die itsme®‑App, installiert auf Ihrem Smartphone
  • Eine gültige belgische elektronische eID‑Karte (mit PIN‑Code)
  • Ihre Bankkarte oder ein eID‑Kartenleser

Sollten Sie bei der Erstellung Ihres Kontos Probleme haben, setzen Sie sich bitte mit dem itsme®‑Support in Verbindung.

Wie melde ich mich an?

Bevor Sie sich mit itsme® authentifizieren können, müssen Sie ein itsme®‑Konto in der auf Ihrem Smartphone installierten itsme®‑App erstellt haben.

Wenn dies erledigt ist:

  1. Gehen Sie zum gewünschten E‑Service und klicken Sie auf „IDENTIFIKATION über itsme“
  2. Geben Sie Ihre Telefonnummer ein und klicken Sie auf „Senden“
  3. Befolgen Sie die angezeigten Anweisungen. Nach der Bestätigung der Anmeldung auf Ihrem Smartphone werden Sie beim E‑Service angemeldet.


Registrierung fehlgeschlagen

Bitte wenden Sie sich an den itsme®‑Kundendienst.

Sie können sich mit itsme® bei Ihrer Bank anmelden, aber nicht bei den E‑Services

Um sich mit itsme® bei einem Verwaltungs‑E‑Service identifizieren zu können, muss Ihre Nationalregisternummer mit Ihrem itsme®‑Konto verknüpft sein.

So prüfen Sie, ob sie in Ihrer itsme‑App hinterlegt ist:

  1. Öffnen Sie Ihre itsme‑App
  2. Gehen Sie zum Menü (oben links)
  3. Klicken Sie auf „Meine Identifikationsdaten“

Falls Ihre Nationalregisternummer dort nicht angezeigt wird, kontaktieren Sie bitte den itsme®‑Support.


Nützliche links